1、傳統酒店如何轉型？

瞄準市場：

從各大酒店集團的動作來看，中端酒店似乎成了下一個發(fā)展的藍海領域。就算是一直“高高在上”的高星級酒店也在開始“下行”，不斷對中端市場進行布局。比如萬豪，在收購喜達屋后萬豪在中國就已經擁有將近300家酒店，其中五星級酒店更是占到了三分之二左右，跟外界都在關注轉型升級不同，萬豪的布局則是“消費下行”。并且與東呈酒店進行合作，還推出了定位中端的品牌“萬楓”。

技術驅動創(chuàng)新，滿足年輕群體消費需求：

目前，住客群體偏年輕化，并且這些年輕的消費者的收入正在處于劇增階段，顯然未來還將有更加可期的發(fā)展空間。消費升級、消費觀念的變化也讓標準化的住宿產品對消費主力軍們的吸引力不斷降低。經過多年的發(fā)展后，傳統經濟型酒店面臨著轉型升級的趨勢。尤其是在經濟發(fā)展水平較高的城市，再企圖用一種模式來打天下的策略，與當前住宿市場的發(fā)展趨勢不相吻合。而酒店能否實現高出租率、RevPar和較好的利潤回報，也將取決于酒店對年輕一族需求的把握。

2、年輕用戶喜歡什么樣的住宿方式

伴隨著商務往來發(fā)展而起的酒店，在滿足了消費者“住”的基本要求后，正在向“體驗型”產品轉變。住宿的過程也就是體驗的過程。而酒店在經過多年的發(fā)展，與手機一樣其休閑娛樂屬性也在不斷凸顯，甚至是剛需。另外，年輕的消費群體對于新奇事物的喜歡并不持久，“喜新厭舊”正是其顯著的消費特征。他們追逐流行元素，動漫、二次元、網紅等等，但也在快速更新和淘汰以及創(chuàng)造新的流行元素。所以，酒店只有緊隨消費潮流，做出不同于市場上的同質化產品才能吸引到這些年輕的消費者。

另外，年輕一族開始關注更多細節(jié)性的東西，比如酒店的空間效果、服務內容，酒店特色是什么等等。對個性化、時尚化、新鮮感的需求更是顯著增長。標準的已然很難難適應當前的消費趨勢，酒店已經從單一的住宿場景轉化為旅游度假、休閑生活的多場景消費。消費者在酒店的時間逐漸變長，甚至出現了一些為了嘗試不同酒店的差異，純粹去住酒店的消費者。而這也讓酒店從單純的住宿產品，開始向生活產品，甚至是目的地轉變。值得注意的是，隨著消費者在酒店的時間越來越多，消費者更多的碎片化時間在酒店能否獲得良好的體驗，或將是決定其二次甚至是多次消費的關鍵。尤其是能否引入更多的消費場景，一方面這對酒店的運營能力提出了更高的要求，另一方面也在一定程度上決定了酒店能不能創(chuàng)造更多的營收。

3、如何提升住客碎片化時間的體驗？

以新型酒店——頤藍心舍酒店為例，目標客戶是中端商旅客人，著眼于80.90后客人喜好打造的中端精品酒店，設計風格簡約有格調。 房內干濕分離，標配智能客控：進門前智能客控，一鍵開門；進門后放下行李一鍵電控窗簾即會自動開或關；安頓好可以享受便捷高速上網不卡頓；入住中可以體驗智能馬桶，鏡子內置燈等便捷設施。并且應用了智慧影院智能影音升級方案，為酒店增加了娛樂屬性。

在外辛苦一天回到房間，可以躺在搖椅上悠閑打開酒店專用投影，點選投影內海量正版影視庫里的最新熱映大片。高清大屏的畫面、震撼的音效將住客的碎片時間變得有趣起來。

不僅如此，現在的智慧影院酒店院線為酒店量身定制酒店系統，住客可以在系統中直觀的看到完整酒店信息、酒店服務對酒店有個印象深刻的記憶。并且可以利用碎片時間在系統服務內容中找到酒店人性化準備的換洗服務、叫車服務。與此同用時，酒店可以根據酒店位置在系統中接入酒店周邊游的美食餐飲排名、景點介紹、游玩攻略等，即便利了游客，又可以通過此功能接入商業(yè)合作，形成區(qū)域發(fā)展，提高酒店品牌高度。在同質化嚴重的眾酒店中脫穎而出，打造出獨一無二的溢價競爭力，住房體驗有了質的提高。整個住宿過程，到最后的退房都能實現智隨心化，無疑這就幫消費者節(jié)約了更多的碎片化時間。未來，在充分提升消費者體驗的過程中，無疑也將會涌現出更多的“黑科技”。屆時這些黑科技又將在哪些方便為消費者節(jié)約更多的碎片化時間，充分提升消費者的住宿體驗呢？對此，我們將繼續(xù)保持關注。